KPI для сотрудников и руководителей

Разработка и внедрение KPI для сотрудников и руководителей

Связываю показатели с целями компании и ролью человека, внедряю их с руководителями и учу разбирать KPI с командой.

  • 3–5 показателей на роль
  • Сотрудник сам считает свою премию
  • KPI связаны с мотивацией и целями
от 180 000 ₽
аудит отдела перед KPI
18 000 ₽
тренинг за участника
12 недель
внедрения в большом проекте
Анжела Варданян разрабатывает систему KPI для сотрудников
3–5KPI на одну роль

Анжела ВарданянСтратег, HR-консультант, автор методики «Человек-система»

Когда KPI не работают

Показатели есть. Результата нет

  • У сотрудника восемь-десять KPI
  • Премию не посчитать без бухгалтерии
  • KPI выполнены, компания не растёт
  • Премию получают все
  • Человек отвечает за то, на что не влияет
  • KPI ввели и тихо отменили

Результат

Что вы получите

Собственник

KPI от целей

Показатели отделов тянут бизнес в одну сторону.

HR-директор

Матрица KPI

Показатели, веса, пороги и формула по каждой роли.

Сотрудник

Понятная премия

Человек видит, за что получает деньги, и считает сам.

Формула

Как рассчитать KPI сотрудника

Выполнение показателя = Факт ÷ План × 100%
(для «чем меньше, тем лучше»: План ÷ Факт × 100%)

Итоговый KPI = Σ (Вес показателя × Выполнение)

Премия = Базовая премия × Итоговый KPI

Пример. 0,5 × 110% + 0,3 × 80% + 0,2 × 100% = 99%. Премия: 40 000 ₽ × 0,99 = 39 600 ₽.

Калькулятор

Калькулятор KPI и премии

Введите веса, план и факт. Сумма весов 100%.

Показатель 1 (например, выручка)
Показатель 2 (например, новые клиенты)
Показатель 3 (например, просроченная дебиторка)

Итоговый KPI

99%

Премия: 39 600 ₽ при базовой 40 000 ₽

Это типовая схема. В живой системе веса и пороги подбираю под роль.

Как я работаю

Разработка и внедрение KPI: четыре шага

  1. Цели

    Что компания должна получить за год.

  2. Роли и показатели

    3–5 KPI на роль, веса, пороги, формула.

  3. Пилот

    Один-два периода считаем вхолостую и учим руководителей.

  4. Запуск

    Система работает, раз в год сверяем её с целями.

Стоимость

С чего начать

Один отдел

Аудит отдела

180 000–360 000 ₽

дальше проект по KPI, цену называю после разговора

  • Роли и зоны ответственности
  • Что сейчас вознаграждается
  • План на 90 дней
Обсудить KPI

Крупной компании

«Стратегия команды»

от 540 000 ₽

12 недель внедрения

  • KPI и мотивация вместе
  • Встреча раз в неделю
  • Шаблоны для руководителей
Обсудить проект
ДоговорТренинг для руководителей 18 000 ₽ за участника

KPI без мотивации не работаютКак связать показатели с доходом и ростом.

Система мотивации

Вопросы и ответы

Частые вопросы

Что такое KPI простыми словами?
Это ключевые показатели эффективности: несколько измеримых результатов, по которым видно, хорошо ли человек сделал работу. У менеджера по продажам это, например, выручка, новые клиенты и просроченная дебиторка. От них обычно зависит переменная часть дохода.
Как рассчитать KPI сотрудника: формула?
Выполнение каждого показателя = факт ÷ план × 100%. Итоговый KPI = сумма (вес × выполнение), премия = базовая премия × итоговый KPI с учётом порога и потолка. Посчитать можно в калькуляторе выше.
Сколько KPI должно быть у одного сотрудника?
Рабочий ориентир: 3–5 показателей, вес каждого не меньше 10–15%. Когда их больше, ни один не влияет на поведение. И премию уже не посчитать самому.
Сколько стоит разработка KPI?
Для одного отдела начинаю с аудита отдела: 180 000–360 000 ₽. Отдельный проект по KPI считаю после разговора, цена зависит от числа ролей и связки с мотивацией. Для крупной компании KPI входят в проект «Стратегия команды» от 540 000 ₽.
Почему внедрение KPI часто проваливается?
Показатели придумывают сверху, не объясняют и не связывают с целями. Человек отвечает за то, на что не влияет, и не понимает формулу. Поэтому я внедряю KPI через пилот и вместе с руководителями.
Анжела Варданян
Анжела ВарданянСтратег, HR-консультант, автор методики «Человек-система»

Первый шаг

Разберём, почему HR работает как пожарная команда, а не как система

Опишите ситуацию, и Анжела пришлёт вопросы первичной HR-диагностики и назначит разбор. Вы увидите, где теряются люди и деньги, ещё до начала проекта.

  • Разбор 30–40 минут, онлайн или в Москве
  • Разговор с HR-директором и/или собственником
  • Работаем по договору с условием о конфиденциальности
Анжела Варданян
Анжела ВарданянОтветит лично · Будни, 10:00–19:00

Как я обращаюсь с данными: политика конфиденциальности. Данные хранятся в России.

Ответим в рабочее время. Данные видит только Анжела.

Telegram Разбор HR