Оценка и повышение вовлечённости

Вовлечённость персонала: как измерить и повысить

Показываю, где и почему команда работает вполсилы, и вместе с руководителями включаю рычаги, которые это меняют.

Опрос и eNPS по отделам
Причины по каждому руководителю
Рычаги, которые внедряют руководители

Обсудить вовлечённость команды Как измерить

от 180 000 ₽: аудит отдела
18 000 ₽: тренинг за участника
10–15: вопросов в опросе

eNPSи опрос как точка старта

Анжела ВарданянСтратег, HR-консультант, автор методики «Человек-система»

HR-аудитРазработка KPIСистема мотивацииСнижение текучестиHR-стратегияКорпоративный университетОбучение руководителейУправленческая командаHR-аудитРазработка KPIСистема мотивацииСнижение текучестиHR-стратегияКорпоративный университетОбучение руководителейУправленческая команда

Низкая вовлечённость

Все на месте. Никто не горит

Делают ровно то, что сказали
Идей и предложений нет
На встречах молчат
Хорошие уходят без объяснений
Опрос провели, ничего не изменилось
Корпоративы не помогают

Оценка

Как измерить вовлечённость персонала

Индекс вовлечённости = ответы «4» и «5» ÷ все ответы × 100%

eNPS = % ответивших 9–10 − % ответивших 0–6

К опросу добавляю поведение: текучесть, ранние уходы, инициативы.

Результат

Что вы получите

Собственник

Картина по отделам

Где команда работает вполсилы и почему.

HR-директор

План действий

2–3 главных рычага вместо десяти инициатив.

Руководитель

Инструменты

Встречи один на один, признание, понятные цели.

Как я работаю

Как повысить вовлечённость персонала

Измеряю
Опрос, eNPS и данные по отделам.
Нахожу причины
Где ниже и у какого руководителя.
Внедряем рычаги
Роли, обратная связь, мотивация, путь роста.
Измеряем снова
Короткий пульс-опрос через квартал.

Стоимость

С чего начать

Один отдел

Аудит отдела

180 000–360 000 ₽

по численности и числу ролей

Опрос и разбор причин
Карта проблем
План на 90 дней

Обсудить

Руководители

Практический тренинг

18 000 ₽

за участника

Встречи один на один
Обратная связь и признание

Об обучении

ДоговорХолдингу: проект от 540 000 ₽Москва и онлайн

Вопросы и ответы

Частые вопросы

Что такое вовлечённость персонала простыми словами?

Это готовность человека вкладываться больше минимума: думать о результате, предлагать улучшения, оставаться в компании. Вовлечённый сотрудник понимает цель и считает её своей.

Как измерить вовлечённость персонала?

Анонимным опросом из 10–15 утверждений со шкалой согласия и вопросом eNPS. Индекс считают как долю ответов «4» и «5». Дополняют данными о текучести, ранних уходах и инициативах.

Как считается eNPS?

Сотрудников спрашивают, порекомендуют ли они компанию как место работы, по шкале от 0 до 10. eNPS = доля ответивших 9–10 минус доля ответивших 0–6. Важнее всего динамика и разница между отделами.

Чем вовлечённость отличается от удовлетворённости?

Удовлетворённость показывает, нравятся ли условия. Вовлечённость показывает, готов ли человек вкладываться в результат. Довольный сотрудник может спокойно работать вполсилы.

Что делать, если вовлечённость низкая?

Найти, где именно она низкая: в каком отделе и у какого руководителя. Выбрать 2–3 рычага и внедрить их с руководителями. Если причины системные, их разбирает HR-аудит.

Смотрите также

Анжела ВарданянСтратег, HR-консультант, автор методики «Человек-система»

Первый шаг

Разберём, почему HR работает как пожарная команда, а не как система

Опишите ситуацию, и Анжела пришлёт вопросы первичной HR-диагностики и назначит разбор. Вы увидите, где теряются люди и деньги, ещё до начала проекта.

Разбор 30–40 минут, онлайн или в Москве
Разговор с HR-директором и/или собственником
Работаем по договору с условием о конфиденциальности

Анжела ВарданянОтветит лично · Будни, 10:00–19:00

Как к вам обращаться Телефон или Telegram Компания и ваша роль Коротко о задаче Даю согласие на обработку персональных данных

Как я обращаюсь с данными: политика конфиденциальности. Данные хранятся в России.

Ответим в рабочее время. Данные видит только Анжела.